單項(xiàng)選擇題一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員第一次違反了基本規(guī)則，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)他應(yīng)該采取什么類型的溝通方法？（）

A.正式口頭
B.正式書面
C.走廊交談
D.非正式書面


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1.單項(xiàng)選擇題在溝通的過(guò)程中，信息往往會(huì)被過(guò)濾，哪個(gè)體現(xiàn)了信息過(guò)濾的概念？（）

A.在規(guī)劃溝通是使用的一個(gè)工具
B.當(dāng)監(jiān)督人對(duì)一個(gè)溝通信息的結(jié)果進(jìn)行核實(shí)和歸類時(shí)
C.向上、向下、橫向溝通時(shí)丟失了信息的大部分
D.A和B

2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目管理中，溝通的特點(diǎn)是（）。

A.溝通局限于有關(guān)產(chǎn)品、進(jìn)度、質(zhì)量和成本的因素
B.應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督溝通，以便讓競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目經(jīng)理得到不公正的優(yōu)勢(shì)
C.項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目期間各相關(guān)方的溝通焦點(diǎn)
D.所有項(xiàng)目報(bào)告都要在內(nèi)部和外部共享

3.單項(xiàng)選擇題溝通出現(xiàn)障礙時(shí)，容易導(dǎo)致（）。

A.項(xiàng)目被延遲
B.增強(qiáng)了信任
C.出現(xiàn)沖突
D.管理層很生氣

4.單項(xiàng)選擇題會(huì)議可以提升溝通的有效性，規(guī)劃會(huì)議時(shí)應(yīng)該采取以下步驟：第一是準(zhǔn)備并發(fā)布會(huì)議議程，第二是確保會(huì)議在規(guī)定的時(shí)間開始和結(jié)束；緊接著應(yīng)該是（）。

A.確保適當(dāng)參與者受邀并出席
B.切題
C.處理會(huì)議中的期望、問(wèn)題和沖突
D.記錄所有行動(dòng)以及分配的行動(dòng)責(zé)任人

5.單項(xiàng)選擇題以下都是工作績(jī)效報(bào)告的事例，除了（）。

A.缺陷直方圖
B.掙值EV=2
C.儲(chǔ)備燃盡圖
D.趨勢(shì)線和預(yù)測(cè)