總行網(wǎng)點營銷服務業(yè)態(tài)包括（）。

優(yōu)質客戶增值維護的方式（）。

營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。

以下屬于銀行承兌匯票的功能特點的是（）。

以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

以下關于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。

以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設計（）。

以下哪些業(yè)務可以使用定期支付產(chǎn)品？（）

以下關于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。