多項(xiàng)選擇題醫(yī)院外部利益相關(guān)者包括（）

A.醫(yī)療器械和藥品供應(yīng)商
B.醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)
C.醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)者
D.媒體
E.社區(qū)


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1.多項(xiàng)選擇題醫(yī)療服務(wù)提供后的活動(dòng)包括：（）

A.隨訪
B.提取患者滿意度的反饋信息
C.為另一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值鏈進(jìn)入提供條件
D.醫(yī)療創(chuàng)新

2.單項(xiàng)選擇題有效的愿景不具有的特征是：（）

A.鼓舞性
B.權(quán)變性
C.合理性
D.相對(duì)穩(wěn)定性

3.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院典型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略和（）

A.品牌戰(zhàn)略
B.營(yíng)銷戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.顧客發(fā)展戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院戰(zhàn)略管理的作用不包括：（）

A.為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供導(dǎo)向
B.提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者及員工的工作效率
C.對(duì)員工進(jìn)行管理評(píng)價(jià)
D.降低醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題醫(yī)療服務(wù)提供中的活動(dòng)不包括：（）

A.診療活動(dòng)
B.醫(yī)療創(chuàng)新
C.患者滿意度的測(cè)評(píng)
D.價(jià)格制定