單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于商業(yè)銀行內(nèi)部控制措施中的投訴處理，說法錯誤的是（）。

A.明確賠償標(biāo)準(zhǔn)和金額
B.健全客戶投訴處理機(jī)制
C.制定投訴處理工作流程
D.定期匯總分析投訴反映事項(xiàng)


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1.單項(xiàng)選擇題《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》授權(quán)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管的對象不包括（）。

A.中國境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)銀行
B.中央銀行
C.信托投資公司
D.金融資產(chǎn)管理公司

2.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國刑法》規(guī)定的犯罪客體是（）。

A.實(shí)施危害社會的行為
B.犯罪活動
C.刑法所保護(hù)而為犯罪所侵犯的社會主義社會關(guān)系
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任的單位或自然人

3.單項(xiàng)選擇題《民法典》所指的無民事行為能力人是（）。

A.不滿16周歲的未成年人
B.不滿8周歲的未成年人、不能辨認(rèn)自己行為的成年人和不能辨認(rèn)自己行為的8周歲以上的未成年人
C.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人
D.10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為后果的精神病人

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于經(jīng)濟(jì)全球化的表現(xiàn)形式的是（）。

A.生產(chǎn)活動全球化
B.生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)配置
C.金融國際化進(jìn)程加快
D.局部戰(zhàn)爭從未停止

5.單項(xiàng)選擇題清廉金融產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)金融產(chǎn)品的（）是金融客戶關(guān)注的重點(diǎn)，必須經(jīng)得起客戶及社會的監(jiān)督和檢驗(yàn)。

A.安全性、收益性、獨(dú)立性
B.透明度、流動性、獨(dú)立性
C.安全性、透明度、收益性
D.安全性、流動性、獨(dú)立性