單項選擇題客戶進入工商銀行后，我們需要進行客戶跟蹤分析、維護，以提供更多的服務，挖掘更多交叉銷售和再銷售的機會，留住有價值的客戶，此時（）將發(fā)揮重要作用。

A.個人客戶營銷管理系統(tǒng)
B.個人信貸管理系統(tǒng)
C.新一代個人貸款核算系統(tǒng)
D.綜合報表系統(tǒng)


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1.單項選擇題客戶進行無固定期限超短期產(chǎn)品贖回，系統(tǒng)打印的回單中（）。

A.僅反映本金
B.本金、收益分開反映
C.本金和收益合并反映
D.僅反映收益

2.單項選擇題開戶單位購買（），柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡，核驗開戶單位預留密碼后辦理。

A.一般憑證
B.空白重要憑證
C.銀行憑證
D.個人業(yè)務專用憑證

3.單項選擇題開放式基金屬于下列那種類型的基金（）

A.私募
B.公募
C.保守
D.穩(wěn)健

4.單項選擇題開放式基金是通過投資者向（）申購和贖回實現(xiàn)流通的。

A.基金托管人
B.基金受托人
C.基金管理公司
D.證券交易市場

5.單項選擇題開放式基金巨額贖回的定義是（）。

A.單個開放日基金贖回申請超過基金總份額的10%
B.單個開放日基金凈贖回申請超過基金總份額的10%
C.單個開放日基金贖回申請超過當日申購總量
D.單個開放日基金凈贖回申請超過當日申購總量