多項選擇題客戶在網(wǎng)點內通過智能設備自助完成辦理的業(yè)務包括（）。

A.小額轉賬匯款
B.投資理財
C.賬戶管理
D.查詢繳費
E.注冊電子銀行


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶營銷技巧基礎的基本方法包括（）。

A.短信營銷法
B.電話營銷法
C.面對面營銷法
D.新媒體營銷

2.多項選擇題客戶提出異議時，網(wǎng)點負責人應（）。

A.安撫客戶情緒
B.耐心聽取客戶意見
C.如不能馬上解決問題，可留存客戶電話以便事后聯(lián)系
D.不要在交談中過份強調客觀原因，要通過語言使客戶理解

3.多項選擇題客戶服務投訴處理的方法有（）。

A.易地
B.易人
C.有理讓三分
D.傾聽

4.多項選擇題可以辦理小額賬戶銷戶的的業(yè)務渠道有（）

A.柜面
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.自助機具

5.多項選擇題凱恩斯認為，人們對貨幣需求的行為，決定于以下動機（）。

A.保值動機
B.預防動機
C.交易動機
D.投機動機
E.貯藏動機