單項選擇題批轉下級文書、轉發(fā)上級和不相隸屬單位的文書、發(fā)布規(guī)章、傳達要求下級辦理和有關單位周知或者共同執(zhí)行的事項，用（）。
A.指示
B.決定
C.通知
D.通報
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1.單項選擇題機關單位向上級匯報工作、反映情況、提出意見或者建議用（）。
A.請示
B.報告
C.總結
D.函
2.單項選擇題檔案的和類劃分之一是（）。
A.人事檔案
B.教育檔案
C.科技檔案
D.會計檔案
3.單項選擇題檔案收集工作就是按要求挑選文件資料（）。
A.集中使用
B.集中保存
C.立卷歸案
D.裝訂成冊
4.單項選擇題與客人談話時，距離不要太近，也不能太遠，大約（）為好。
A.1米
B.半米
C.適當
D.1.50米
5.單項選擇題待人接物應該熱情開朗、溫存有禮、（）、舉止大方而靈活。
A.溫文爾雅
B.微笑面孔
C.和藹可親
D.真情實意