判斷題接到抱怨和投訴的電話時,要有涵養(yǎng),不要與對方爭執(zhí),并表示盡快處理。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
宣布人事安排、講解政策的會議;當(dāng)眾表揚批評別人的會議,臨時處理突發(fā)事件的會議。是按什么方式分()
題型:單項選擇題
刊有五角星圖案的印章是哪種單位的()
題型:單項選擇題
以下不屬于辦公室檔案管理工作人員的職責(zé)的是()
題型:單項選擇題
會議成本的類型包括以下哪兩種()
題型:多項選擇題
關(guān)于密級公文清退銷毀,哪一項做法是錯誤的()
題型:單項選擇題
辦公室管理的范疇有()
題型:多項選擇題
請示的分類中,解決“請求批準(zhǔn)我們這樣做”的問題屬于()
題型:單項選擇題
在信訪工作中,既要規(guī)范機關(guān)的受訪、受信行為,也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個體現(xiàn)了什么原則()
題型:單項選擇題
注意上下級之間文件的聯(lián)系,叫()
題型:單項選擇題
依據(jù)事情的輕重緩急,設(shè)定短、中、長期目標(biāo),再逐日制訂實現(xiàn)目標(biāo)的計劃,將有限的時間、精力加以分配,爭取達到最高效率。這種是屬于第幾代時間管理理論()
題型:單項選擇題