單項(xiàng)選擇題當(dāng)產(chǎn)品使用者難以或不愿清晰說明他們的需求時(shí)，應(yīng)該采用哪種技術(shù)收集需求：（）

A.引導(dǎo)
B.觀察和交談
C.親和圖
D.思維導(dǎo)圖


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1.單項(xiàng)選擇題在收集需求過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在采用“名義小組技術(shù)”獲取需求，主持人已經(jīng)在活動掛圖上記錄了所有人的想法，接下來：（）

A.向團(tuán)隊(duì)提出一個(gè)問題或難題，每個(gè)人在深思后寫出自己的想法
B.集體討論各個(gè)想法，直到全體成員達(dá)成一個(gè)明確的共識
C.個(gè)人私下投票，決出各種想法的優(yōu)先排序
D.就掛圖上的記錄快速做出決定

4.單項(xiàng)選擇題一位受過訓(xùn)練的主持人正在引導(dǎo)大家進(jìn)行互動式討論，這是一個(gè)：（）

A.訪談
B.焦點(diǎn)小組
C.問卷調(diào)查
D.標(biāo)桿對照