多項(xiàng)選擇題()屬于對(duì)柜員的服務(wù)技能要求。

A.柜面知識(shí),全面了解
B.操作技能,熟練掌握
C.業(yè)務(wù)處理,準(zhǔn)確高效
D.能夠掌握本崗位日常業(yè)務(wù)所需的常用英語(yǔ)和啞語(yǔ),少數(shù)民族地區(qū)會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)孛褡逭Z(yǔ)言


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1.多項(xiàng)選擇題()屬于柜員職業(yè)道德范疇。

A.忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)
B.精誠(chéng)合作、密切配合
C.誠(chéng)信親和、尊重客戶(hù)
D.求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新

2.單項(xiàng)選擇題()屬于缺乏安全防范意識(shí)的行為。

A.定期檢查錄像監(jiān)控,確保監(jiān)控設(shè)備和錄像帶完好
B.嚴(yán)守運(yùn)鈔車(chē)運(yùn)行路線(xiàn)、時(shí)間和人員配置等機(jī)密
C.離柜請(qǐng)會(huì)計(jì)主管代為保管密碼辦理業(yè)務(wù)
D.營(yíng)業(yè)終了,現(xiàn)金、章、證、押入庫(kù)保管

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)中因事離崗,雖經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)但未辦理交接手續(xù)的,屬于()的行為。

A.違反勞動(dòng)紀(jì)律
B.缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
C.缺乏安全防范意識(shí)
D.缺乏服務(wù)意識(shí)

4.單項(xiàng)選擇題()屬于柜員的市場(chǎng)意識(shí)。

A.提高警惕,防止金融詐騙造成損失
B.根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息
C.千方百計(jì)讓客戶(hù)感到便利
D.熟練使用防衛(wèi)、報(bào)警和消防器具

5.單項(xiàng)選擇題()屬于柜員的服務(wù)意識(shí)。

A.堅(jiān)守崗位,不擅自離崗、串崗、脫崗
B.按章辦事,防止內(nèi)控不力造成風(fēng)險(xiǎn)
C.借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)品種
D.讓客戶(hù)感覺(jué)值得信賴(lài)

最新試題

客戶(hù)自助申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)點(diǎn),需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料?()

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級(jí)分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信用證為單到開(kāi)證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意,申請(qǐng)人可在()內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

禹道通達(dá)上線(xiàn)基礎(chǔ)條件:()

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單自助系統(tǒng)默認(rèn)扣費(fèi)日分別為每月的()日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題