容易因情感耗竭而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的職業(yè)通常包括（）

在一個企業(yè)中員工的個性和氣質各有不同，新近管理理論提倡針對員工個性特征和氣質進行個性化管理，以提高員工工作效率，下列描述中符合個性化管理的管理方式有（）

年末時為了完成公司的績效目標，加班情況較多，員工們壓力較大，消極怠工，時常抱怨。為了調節(jié)大家對于工作的消極態(tài)度，部門領導提出，對加班的員工給予額外的購物券補貼；并在每周的例會上向所有員工表揚上一周工作完成情況較好的員工。該領導用以改善員工工作態(tài)度的策略有（）

倦怠指員工長時間從事某種工作后可能會體驗到的一種低落的心理狀態(tài)，遭受倦怠的個體可能會（）

在工作場景中，知覺是個體決策的基礎，以下會影響個體知覺的因素有（）

小A進入一家公司參加實習，作為一名初入職場的員工，他感到對新的工作環(huán)境不甚熟悉，非常害怕被領導訓斥，也擔心自己在實習期過后是否仍然能夠留在公司，小A因為適應不良可能會產(chǎn)生以下哪些癥狀（）

小強剛剛畢業(yè)進入一家外企工作，作為新人他要求自己每天第一個到公司，最后一個離開公司，每天忙忙碌碌，還去幫助前輩、主管做一些不在自己工作職責范圍內的事情。因此他每天都睡不夠覺，生物鐘遭到了嚴重傷害。這幾天小強有時還會突然出現(xiàn)心跳過速，頭暈腦脹的情況。小強在工作中遭受到的壓力來源于（）

每個人都希望自己有個好的性格，社會心理學家認為良好而成熟的性格應該是能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛力，與環(huán)境建立和諧的關系，塑造良好的性格在人力資源管理中有著非常重要的意義。下列關于性格優(yōu)化正確的說法有（）

每個人在生活中都會遇到多多少少的壓力，有生活壓力，也有工作壓力，壓力反應中的個體差異不包括以下哪些因素（）

小智今天去應聘新崗位，為給面試官留下好印象，他不斷表達出自己是個很努力、很優(yōu)秀的人，并展示出過去工作經(jīng)歷中努力工作的例子，還順便提及自己在某項目中的卓越貢獻，最后他還不忘表達對該公司的欣賞和仰慕。在這過程中小智使用了哪些印象管理方法（）