角色行為指一個(gè)社會(huì)成員所處的地位、所從事的職業(yè)、所擔(dān)任的職務(wù)等因素的總和。

角色規(guī)范指社會(huì)根據(jù)需要而期待角色應(yīng)該達(dá)到的行為模式或行為標(biāo)準(zhǔn)。

古代真正做秘書工作的不叫秘書，而叫巫、史、主薄、中書舍人、章京等。

秘書壓抑心理的表現(xiàn)特征有（）

如果產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，下列（）不屬于我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理機(jī)構(gòu)。

秘書人員在溝通過(guò)程中，營(yíng)造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。

按照秘書的工作性質(zhì)可以劃分為（）。

秘書信息工作保真性原則指的是要保證信息的（）

有關(guān)文化基礎(chǔ)知識(shí)的說(shuō)法不正確的是（）。

助手角色才是秘書部門（人員）社會(huì)角色的本質(zhì)。