角色規(guī)范指社會根據(jù)需要而期待角色應該達到的行為模式或行為標準。

秘書活動的成果隱匿在服務對象的成果之中。

秘書壓抑心理的表現(xiàn)特征有（）

頭腦風暴法實施過程中允許對一些不合理的方案提出批評。

秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。

秘書的職能范疇有（）

秘書克服厭煩心理的調(diào)試方法有（）

古代真正做秘書工作的不叫秘書，而叫巫、史、主薄、中書舍人、章京等。

角色行為指一個社會成員所處的地位、所從事的職業(yè)、所擔任的職務等因素的總和。

秘書活動的根本性質(zhì)處理信息和實務。