組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

在進行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

屬于聽眾范疇的是（）

下列屬于面談的特征的有（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

管理者的溝通角色包括（）

常見的反饋類型包括（）