編碼和解碼的策略包括（）。

下列能使會(huì)議更有成效的是（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

管理者的溝通角色包括（）

管理溝通的渠道包括（）

下列屬于面談的特征的有（）

?變革的心理障礙包括（）。

加強(qiáng)記憶的方法有（）

寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進(jìn)行考慮（）

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。