根據《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免管理規(guī)定（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號），中國郵政儲蓄銀行針對輿情風險或投訴升級、信用卡高收益客戶挽留等情況進行的信用卡收費豁免，屬于中國郵政儲蓄銀行實施差異化服務策略維系客戶關系的個性化服務方式，不得作為普適型服務標準對外宣傳告知。

根據《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號），年滿14周歲的客戶，申請注冊電子銀行必須由本人辦理，嚴禁他人代為辦理。

根據《中國郵政儲蓄銀行信用卡催收管理辦法（2017年修訂版）》（郵銀制[2017]204號），信用卡逾期是指信用卡客戶在到期還款日未足額歸還全部還款額的行為。

根據《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法（2017年版）》（郵銀制〔2017〕194號），各分行微信銀行引入第三方服務的情形，第三方可獲取或存儲微信銀行關鍵數據以及客戶隱私信息。

根據《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號），各級分支機構應對轄內機構提交的收費豁免申請相關文檔材料進行完整、妥善保管。

根據《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法（2018年版）》等三項制度的補充通知（郵銀制〔2019〕184號），電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺統(tǒng)一保存，電子銀行簽約信息及電子銀行開通交易記錄由渠道管理平臺（電子渠道）保存，并定期同步至大數據平臺系統(tǒng)。

根據《中國郵政儲蓄銀行信用卡收費豁免操作規(guī)程（2019年修訂版）》（郵銀制〔2019〕79號），收費豁免審批應嚴格遵循“回避”要求，審批人員不得核準本人名下或有利益沖突的相關人員名下賬戶的收費豁免事項。

根據《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務操作規(guī)程（2017年版）》（郵銀制〔2017〕229號），客戶可以通過個人網銀渠道（短信、電子令牌、UK+短信客戶）開通電話銀行服務。

根據《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務管理辦法（2018年版）》（郵銀制〔2018〕234號），辦理電子銀行柜面交易時，客戶出示的身份證件是居民身份證的，經辦柜員應進行聯(lián)網核查。

根據《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法（2017年版）》（郵銀制〔2017〕194號），微信銀行后臺系統(tǒng)操作人員應遵守為客戶保密原則，嚴禁違規(guī)查詢客戶信息，嚴禁泄露客戶的資料信息。