A、所在行業(yè)
B、業(yè)務(wù)類型
C、經(jīng)營(yíng)狀況
D、人際關(guān)系
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A、廣闊的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋
B、便捷的電子渠道
C、持續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)
D、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)
A、問卷調(diào)查
B、大堂調(diào)查
C、電話調(diào)查
D、拜訪調(diào)查
A、銀行留有客戶的基本資料
B、客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C、通過問卷調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D、刊物、網(wǎng)站
E、稅務(wù)、工商
F、114電話查詢
F、展覽展會(huì)
A、利率風(fēng)險(xiǎn)
B、再投資風(fēng)險(xiǎn)
C、違約風(fēng)險(xiǎn)
D、提前贖回風(fēng)險(xiǎn)
E、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)
A、根據(jù)投資品種基本面對(duì)債券進(jìn)行評(píng)價(jià) 和管理
B、嚴(yán)格控制所投資的風(fēng)險(xiǎn)性金融產(chǎn)品的發(fā)行人信用等級(jí)
C、緊密跟蹤公司基本面變化,對(duì)發(fā)生評(píng)級(jí)下調(diào) 的資產(chǎn)及時(shí)采取合理措施
D、根據(jù)不同品種及期限的信用產(chǎn)品,給與發(fā)行主體及債項(xiàng)評(píng)價(jià)
E、對(duì)于高收益信用產(chǎn)品,風(fēng)別進(jìn)行主體和債項(xiàng)評(píng)價(jià)
最新試題
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》等三項(xiàng)制度的補(bǔ)充通知(郵銀制〔2019〕184號(hào)),電話銀行客戶身份資料由客戶信息平臺(tái)統(tǒng)一保存,電子銀行簽約信息及電子銀行開通交易記錄由渠道管理平臺(tái)(電子渠道)保存,并定期同步至大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),凡在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行開立活期結(jié)算存折、借記卡(含綠卡通副卡)、信用卡(含信用卡附屬卡)、本外幣活期一本通的個(gè)人客戶,均可申請(qǐng)成為電子銀行客戶。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),電話銀行客戶如遺忘登錄密碼,可通過電話銀行IVR自助語音或柜臺(tái)兩種方式進(jìn)行登錄密碼重置。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號(hào)),信用卡逾期是指信用卡客戶在到期還款日未足額歸還全部還款額的行為。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕266號(hào)),服務(wù)價(jià)格目錄由總行統(tǒng)一編制并及時(shí)更新,各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況,對(duì)收費(fèi)目錄進(jìn)行適當(dāng)刪減、補(bǔ)充或調(diào)整。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查工作指引(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕266號(hào)),服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容中,費(fèi)用合理承擔(dān)主要是指在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,應(yīng)由銀行承擔(dān)的成本費(fèi)用是否轉(zhuǎn)嫁給客戶承擔(dān)。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號(hào)),客戶自行設(shè)置的交易限額為電話銀行賬務(wù)類交易限額,須小于等于系統(tǒng)限額。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),年滿14周歲的客戶,申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行必須由本人辦理,嚴(yán)禁他人代為辦理。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡收費(fèi)豁免管理規(guī)定(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕79號(hào)),針對(duì)信用卡產(chǎn)品年費(fèi)收取、輿情風(fēng)險(xiǎn)或投訴升級(jí)及信用卡高收益客戶挽留等情形,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行可根據(jù)服務(wù)策略實(shí)施收費(fèi)豁免維護(hù)客戶關(guān)系。
根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號(hào)),客戶可通過銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面、電子渠道注冊(cè)等方式開通電子銀行。