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用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關,只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關部門盡快核實處理并答復用戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶懷疑本月電費計算存在問題,客戶無法配合進行現場核實電能表指數,需電力公司到現場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,如客戶來電表示報修后非客戶內部故障原因,搶修人員拒絕去故障現場。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶由于欠費停電,表前線已經被剪斷,客戶在2月28日1點交清電費,在3月1日5點左右還未給其恢復供電??蛻粼c抄表員聯系,抄表員表示會盡快給其復電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映,此地點由于農網改造需要移除一根低壓線,3月份用戶提交了設計圖紙,供電所要求用戶繳納21000元,交完21000元后電管所并沒有按照電管所預先設計的施工圖紙移除低壓線,客戶要求供電公司相關人員盡快處理此事并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題,希望相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映抄表員收完電費后沒有及時入賬,并挪用電費的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映有居民客戶在家里開了個小賣部,但是電價還執(zhí)行居民電價。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映,該地點于本周一開始供電公司施工,工程中出現噪音過大的情況,嚴重影響居民的正常生活,至今沒有解決??蛻舯硎痉浅2粷M,要求供電公司相關部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務類型,請寫出工單的各級分類。