A.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
C.舉報(bào)-行風(fēng)廉政-其他違法違紀(jì)行為
D.服務(wù)投訴-服務(wù)行為-其它人員服務(wù)規(guī)范
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A.營(yíng)業(yè)投訴-電費(fèi)電價(jià)-電費(fèi)
B.供電業(yè)務(wù)-抄表收費(fèi)-電費(fèi)發(fā)票
C.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
D.供電業(yè)務(wù)-抄表收費(fèi)-電價(jià)電費(fèi)
A.意見(jiàn)-電網(wǎng)建設(shè)-電網(wǎng)建設(shè)-設(shè)備安全距離不足
B.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-輸電設(shè)施
C.其它-供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
D.咨詢(xún)辦結(jié)
A.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電信息公告-停電信息準(zhǔn)確性
B.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電問(wèn)題-未按停電計(jì)劃停送電
C.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電問(wèn)題-無(wú)故停電
D.投訴業(yè)務(wù)-停送電投訴-停電信息公告-停電信息及時(shí)性
A.供電業(yè)務(wù)-抄表收費(fèi)-電費(fèi)發(fā)票
B.營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)務(wù)收費(fèi)-收費(fèi)項(xiàng)目
C.供電業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)變更-環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
D.營(yíng)業(yè)投訴-用電變更-環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
A.意見(jiàn)-電網(wǎng)建設(shè)-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)備位置
B.服務(wù)申請(qǐng)-客戶(hù)側(cè)用電需求配合
C.故障報(bào)修
D.不受理
最新試題
客戶(hù)反映有底商私自把電表移動(dòng)到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶(hù)吃請(qǐng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)來(lái)電舉報(bào)電力公司搶修人員在工作時(shí)間飲酒的問(wèn)題,希望相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映山西省一個(gè)鐵礦廠(chǎng),用的是機(jī)井的變壓器,執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價(jià),此情況已經(jīng)半年左右,客戶(hù)懷疑其有違約用電行為,希望相關(guān)部門(mén)盡快派人核實(shí)并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)來(lái)電反映:該戶(hù)在2月26日欠費(fèi)停電,于當(dāng)天中午11點(diǎn)多交清電費(fèi),但是直到2月29日凌晨0:48分還未來(lái)電,客戶(hù)表示不滿(mǎn),要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對(duì)電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)由于欠費(fèi)停電,表前線(xiàn)已經(jīng)被剪斷,客戶(hù)在2月28日1點(diǎn)交清電費(fèi),在3月1日5點(diǎn)左右還未給其恢復(fù)供電??蛻?hù)曾與抄表員聯(lián)系,抄表員表示會(huì)盡快給其復(fù)電,客戶(hù)表示不滿(mǎn),要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,反映計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、有序限電安排不合理、停電時(shí)間長(zhǎng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)來(lái)電反映,3小時(shí)前撥打95598報(bào)修家中停電,至今沒(méi)有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),客戶(hù)表示非常不滿(mǎn),要求供電公司相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并盡快給客戶(hù)合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。
客戶(hù)反映電力公司職工接受鄰居吃請(qǐng)私自遷移電線(xiàn)桿,請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理并給予回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。