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用戶來電反映2012年2月的時候,用戶搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費,客戶索要收據(jù),抄表員告知用戶沒有收據(jù),經(jīng)核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映抄表員收完電費后沒有及時入賬,并挪用電費的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿,請相關(guān)部門核實處理并給予回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時,未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶對此表示不滿,要求電力相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經(jīng)常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關(guān),只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實處理并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴(yán)重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題,希望相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。