單項選擇題加油站交班前庭主管將本班次加油站的安全、設備、衛(wèi)生、顧客數(shù)量變化等情況向接班前庭主管介紹,并共同對加油站重點部位進行巡查,巡查結果記入()。

A.加油站日志
B.交接班記錄
C.加油站巡檢記錄
D.站經(jīng)理日志


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1.單項選擇題加油站前庭(便利店)主管每日進行加油站安全檢查,并將檢查結果匯報給()。

A.值班經(jīng)理
B.站經(jīng)理
C.上級公司
D.片區(qū)經(jīng)理

2.單項選擇題加油站質(zhì)量安全檢查內(nèi)容不包括()

A.標識是否正確、有效
B.相關人員是否具有相應技術資質(zhì)
C.加油機、電氣設施、場地等是否符合安全標準
D.各類設備是否處于正常位置及正常工作狀態(tài)

4.單項選擇題以下選項中屬于95504一級投訴的是()。

A.國家級媒體轉派的投訴
B.反饋至質(zhì)監(jiān)部門的投訴
C.2人以下打架的投訴
D.要起訴至法院的投訴

5.單項選擇題95504客戶投訴中,客戶不要求立刻處理的投訴一般屬于()。

A.一級投訴
B.二級投訴
C.三級投訴
D.咨詢投訴

最新試題

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

油罐總容量為小于等于90m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是()

題型:單項選擇題

加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或()點擊“日結”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作,如日結所需操作超出站經(jīng)理權限,應及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題