關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

（）是指項目團隊成員來源于不同部門，項目經(jīng)理及相關(guān)部門負責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

在全面分析評估風(fēng)險因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）

關(guān)于“競爭或強制策略”，以下說法正確的是：（）

關(guān)于項目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

關(guān)于競爭（個體利益受到侵害）的歸因失誤，說法錯誤的是：（）

語義障礙屬于（）。

（）是指項目組成員思維方式、對待問題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。

（）的實質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。