出入境檢查、檢疫主要包括（）

應承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

旅游投訴處理機構應在受理投訴之日起（）工作日內，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設理念是（）

旅游者的權利主要包括（）

旅行社設立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構是（）

風景名勝區(qū)應具備（）價值。

外國的服務提供者依照中國的法律法規(guī)的規(guī)定，在中國境內與中國的合作者以合作企業(yè)合同為基礎而開辦的旅行社是（）