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單項選擇題企業(yè)對過程進(jìn)行管理，最大的好處之一是通過工藝分析確定關(guān)鍵過程，通過對關(guān)鍵過程進(jìn)行過程分析，確定支配性要素。將關(guān)鍵過程特性和支配性要素建為控制點進(jìn)行（），提高控制的有效性。

A.一般控制
B.普遍控制
C.重點控制
D.主要控制

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1.單項選擇題強制性標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)布后必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。重要的工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，重要的通用技術(shù)語言和模數(shù)、公差標(biāo)準(zhǔn)，通用的試驗、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)，以及國家需要控制的其他標(biāo)準(zhǔn)等均屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)。下列（）是強制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》
B.《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》
C.《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》

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2.單項選擇題全面質(zhì)量管理的目標(biāo)要達(dá)到（）都受益。正因為這樣，全面質(zhì)量管理才有群眾基礎(chǔ)，才能得到社會的認(rèn)可和顧客的擁護(hù)。

A.國家、集體和個人
B.顧客、企業(yè)成員和社會
C.國家、企業(yè)成員和社會
D.國家、集體和社會

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3.單項選擇題全面質(zhì)量管理是對廣義的質(zhì)量（產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量）的管理；同時，全面質(zhì)量管理對產(chǎn)品質(zhì)量也進(jìn)行了擴展，產(chǎn)品質(zhì)量不但包括產(chǎn)品的性能、適用性、可靠性、安全性，還包括（）和售后服務(wù)等。

A.產(chǎn)品的成本
B.產(chǎn)品的使用壽命
C.產(chǎn)品的保修
D.產(chǎn)品的價格、交貨期

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4.單項選擇題全面質(zhì)量管理階段的主要特征是（）。

A.把關(guān)型，挑出不合格品
B.預(yù)防型，運用數(shù)理統(tǒng)計方法
C.進(jìn)攻型，預(yù)防為主管理質(zhì)量因素
D.預(yù)防型，預(yù)防為主管理質(zhì)量因素

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5.單項選擇題坡屋面、內(nèi)架空屋面當(dāng)采用敷設(shè)于屋面內(nèi)側(cè)的保溫材料做保溫隔熱層時，保溫隔熱層應(yīng)有（）措施。

A.排水
B.防潮
C.防滲透
D.防結(jié)露

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