網(wǎng)約車駕駛員在運營準(zhǔn)備階段調(diào)整好心態(tài)，主要包括（）.

遇（）等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)及時向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明。

依《太原市汽車客運管理服務(wù)條例》，客運出租汽車有下列哪種情形，可對經(jīng)營者予以警告，責(zé)令限期改正；逾期不改的暫扣其營運證（）.

2017年十九大報告的主題是：不忘初心，（），高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗。

運營中車輛發(fā)生故障或事故時，應(yīng)（）.

黨的十八大報告對推進中國特色社會主義事業(yè)作出“五位一體”總體布局指的（）方面的總體布局。

在運營中，不追問乘客不愿意回答的私人生活問題，比如（）.

十九大報告提出，打鐵必須自身硬。

十九大報告提出，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。

運營中聽乘客說話時，要根據(jù)內(nèi)容作一些反應(yīng)，可以做到的有（）.