單項選擇題組織與顧客進(jìn)行溝通時,除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時,制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置和控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是


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1.單項選擇題“京東購物網(wǎng)首頁上聲明:凡在京東網(wǎng)上購物,均可使用京東白條,30天內(nèi)免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求?()

A.適用的法律法規(guī)要求
B.組織認(rèn)為的必要要求
C.組織必須履行的要求
D.組織隱含的要求

2.單項選擇題ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的8.1 運(yùn)行和策劃的控制規(guī)定:策劃的輸出應(yīng)適于()。

A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
B.組織的規(guī)模
C.組織的環(huán)境的變化
D.組織的運(yùn)行

3.單項選擇題ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)中“8.1 運(yùn)行和策劃和控制”條款規(guī)定了:為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求,并實施第6章所確定的措施,組織應(yīng)()。

A.對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R別、評審和控制
B.控制策劃的變更,評審非預(yù)期變更的后果,必要時,采取措施減輕不利影響
C.對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制
D.以上都不是

4.單項選擇題為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求,并實施第6章所確定的措施,組織應(yīng)通過以下哪項措施對所需的過程進(jìn)行策劃、實施和控制?()

A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.確定所需的資源使產(chǎn)品和服務(wù)符合要求
C.按照準(zhǔn)則實施過程控制
D.以上全是

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組織應(yīng)確定并配置(),以有效實施質(zhì)量管理體系運(yùn)行和控制其過程。

題型:單項選擇題

根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求的文件是()。

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計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),包括()。

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在創(chuàng)建和更新成文信息時,組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

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ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中8.4.1條對下列哪些情況做出了控制規(guī)定()。

題型:多項選擇題