單項(xiàng)選擇題組織與顧客溝通時(shí),除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息
B.關(guān)系重大時(shí),制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題適用時(shí),組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施不包括()。

A.輔導(dǎo)或重新分配工作
B.制定崗位能力說(shuō)明書
C.聘用、外包勝任人員
D.在職人員進(jìn)行培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于監(jiān)視、測(cè)量和分析評(píng)價(jià)描述不正確的是()。

A.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果
B.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效
C.組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性
D.B+C

最新試題

對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源描述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

組織在確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí),應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述,以下哪一個(gè)不是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列哪些事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人為因素是對(duì)所考慮的客體有影響的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求?()

題型:多項(xiàng)選擇題

依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的(),設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入應(yīng)是充分和適宜的,且應(yīng)完整、清楚。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù),下列哪些不屬于輸出防護(hù)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。其目的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題