多項選擇題下列哪個是ISO9001：2015標準基本結構示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求？（）

A.顧客要求
B.產(chǎn)品和服務
C.產(chǎn)品質量
D.質量管理體系的結果


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1.多項選擇題員工意識的提升可以確保工作質量，相關工作人員應知曉（）

A.質量方針、質量目標
B.對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處
C.不符合質量管理體系要求的后果
D.掌握質量改進工具與方法

2.多項選擇題確定組織的質量管理體系范圍時，組織應考慮（）

A.組織的內部和外部因素
B.利益相關方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務
D.組織對確定管理體系形成文件化信息的選擇

3.多項選擇題下列哪些是組織的相關方？（）

A.監(jiān)管者
B.工會
C.競爭對手
D.反壓力集團的團體

4.多項選擇題下列關于ISO9001與ISO9000系列其他標準的關系說法正確的是（）

A.ISO9000《質量管理體系基礎和術語》為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供必要基礎
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標準要求的質量管理方法提供必要基礎
C.ISO9000《質量管理體系基礎和術語》為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供指南
D.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標準要求的質量管理方法提供指南

5.多項選擇題組織應確定其控制范圍內的人員需具備的能力，下列關于人員的描述，不正確的是（）

A.這些人員是指在質量管理體系中承擔任何任務的人員
B.這些人員是指從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員
C.這些人員是指從事影響服務要求符合性工作的人員
D.這些人員是指從事的工作影響質量管理體系績效和有效性的人員