簡述美國人在待人接物方面的特點。

航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

飲茶的禮節(jié)，禮貌要求是什么？

航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。

穿套裙需要注意哪些問題？

微笑的基本原則包含（）。

出入房間要遵循哪些禮儀要求？

試述禮儀的民族性和國際性。

航空服務(wù)禮儀平等原則

參加工作會議的一般禮儀有哪些？