多項選擇題內(nèi)部員工公關(guān)應(yīng)該以內(nèi)部員工為中心，重點(diǎn)做好（）等工作。

A.員工是上帝”的觀念
B.以人為本的意識
C.優(yōu)化人群關(guān)系
D.強(qiáng)化信息交流和雙向溝通
E.加強(qiáng)員工培訓(xùn)并關(guān)心員工生活。


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1.多項選擇題公關(guān)評估可以分為（）四個步驟。

A.公關(guān)實施
B.檢視公關(guān)目標(biāo)
C.收集分析資料
D.向決策部門報告分析結(jié)果
E.分析結(jié)果用于決策

2.多項選擇題在確定公關(guān)主題過程中，和公關(guān)主題有關(guān)的描述有（）。

A.可以是一句口號、陳述或表白，要有內(nèi)涵上的延展性
B.要與公關(guān)目標(biāo)相一致
C.立意新穎，鮮明個性，有感召力
D.措辭要符合企業(yè)的實際情況和公眾的心理需要
E.措辭要激烈，夸張，富有沖擊力

3.多項選擇題根據(jù)公關(guān)目標(biāo)實現(xiàn)順序，可以把公關(guān)目標(biāo)分為（）。

A.傳播信息目標(biāo)
B.聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)
C.改變態(tài)度目標(biāo)
D.引起行為目標(biāo)
E.長、中、短期目標(biāo)

4.多項選擇題公關(guān)目標(biāo)是企業(yè)開展公關(guān)活動的指南，根據(jù)目標(biāo)的時間跨度可以分為（）。

A.傳播信息目標(biāo)
B.長期目標(biāo)
C.中期目標(biāo)
D.短期目標(biāo)
E.改變態(tài)度目標(biāo)

5.多項選擇題公眾對心目中的企業(yè)形象可以通過（）進(jìn)行衡量。

A.知名度
B.美譽(yù)度
C.和諧度
D.滿意度
E.關(guān)心度