A.飯店的建筑、裝潢、設施設備條件
B.飯店設施的維修保養(yǎng)情況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務項目與服務管理
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A.對已經(jīng)評定星級的飯店,實行復檢制度,至少每兩年復核一次
B.經(jīng)復核達不到標準的,評定機構可根據(jù)具體情況進行簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理
C.凡一年內接到警告通知書不超過兩次的飯店,可繼續(xù)保持原星級
D.被取消星級的飯店,不得再申:請重新評定
A.飯店的建筑、裝璜、設備、設施條件
B.飯店的管理水平
C.飯店的接待規(guī)模、地理位置
D.飯店的服務管理與服務項目
E.設備、設施的維修保養(yǎng)狀況
A.五星
B.四星
C.三星
D.其他
A.必備條件和評分相結合
B.定期檢查和不定期檢查相結合
C.定期的明查和不定期的暗訪相結合
D.國家和省兩級旅游局相結合
A.三星級
B.四星級
C.五星級
D.六星級
最新試題
執(zhí)法實踐中,只要認定旅行社組織的旅游活動低于其經(jīng)營、接待和服務成本,即可以認定旅行社組織了不合理低價旅游活動。
在線旅游經(jīng)營者經(jīng)營旅行社業(yè)務的,應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可。
一家未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營資質的公司宣傳招徠當?shù)匾蝗沼?,涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務。
在線旅游經(jīng)營者包括在線旅游平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務提供旅游服務的經(jīng)營者。
在一次旅游活動結束后,旅游者為感謝當團導游細致周到的服務,主動給予導游200元的消費,導游幾番推辭之后,收下了該小費。導游收取小費的行為不構成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。
《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出,要適應旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。
游客王某投訴,在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團,團費0元。在約定的行程外,導游擅自增加購物次數(shù),王某共消費500元,所購商品嚴重質價不符。但在調查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對該旅行社作出行政處罰。
在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務,應當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。
王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權益造成損害,文化和旅游主管部門應當不予干涉。
為便于業(yè)務開展,甲省A市某旅行社在乙省B市設立了一個辦事處,該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務,在目的地接待旅游者。