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旅游投訴管理機(jī)關(guān)是具有獨(dú)立的行政法人地位,具體負(fù)責(zé)旅游投訴工作,辦理投訴案件,作出投訴決定的工作機(jī)構(gòu)。
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判斷題
向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期為60天,但有特殊情況的,旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴時(shí)效期間。
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旅游投訴是指旅游者為維護(hù)自身和他人的旅游合法權(quán)益,對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)著和有關(guān)服務(wù)單位,以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴,請(qǐng)求處理的行為。
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