一家未取得旅行社業(yè)務經營資質的公司宣傳招徠當地一日游，涉嫌未經許可經營旅行社業(yè)務。

游客陳某某通過飛豬網與平臺內經營者A市旅行社簽訂旅游合同，行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點，雙方因退費產生糾紛。飛豬網應當積極協(xié)助旅游者維護合法權益，并先行進行賠付。

在線旅游經營者包括在線旅游平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務提供旅游服務的經營者。

在線旅游經營者提供在線旅游經營服務，應當承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監(jiān)督。

行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對人要求向其送達行政處罰決定書，行政相對人在電話中明確表示拒絕的，行政機關可通過公告送達行政處罰決定書。

游客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團，團費0元。在約定的行程外，導游擅自增加購物次數，王某共消費500元，所購商品嚴重質價不符。但在調查中，執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據，不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關規(guī)定，因證據不全，不得對該旅行社作出行政處罰。

在線旅游經營服務違法行為由實施違法行為的經營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經營者住所地的，由經營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

根據《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定，按照個性化需求，實施旅游服務質量標桿引領計劃和服務承諾制度，建立優(yōu)質旅游服務商名錄，推出優(yōu)質旅游服務品牌，開展以（）評價為主的旅游目的地評價，不斷提高游客滿意度。

文化和旅游主管部門對當事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門管轄、違法行為未過追責時效”條件的，應當在7個工作日內立案。

《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，大力支持引進懂經營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游，以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農民增收致富的“能人帶戶”模式。