對(duì)公共事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核的指標(biāo)包括（）、（）、（）、（）。

目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)上是（）。

簡(jiǎn)述控制職能是如何把具體的運(yùn)作與最終目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。

麥克利蘭的成就激勵(lì)包括（）、（）、（）。

公共選擇理論的一個(gè)代表性人物是（）

在一定的計(jì)劃期內(nèi)以貨幣形式反映公共事業(yè)組織業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的資金及其來(lái)源、財(cái)務(wù)收入和支出、結(jié)余及其分配的計(jì)劃指的是（）

國(guó)際環(huán)境對(duì)公共事業(yè)管理的影響主要集中在（）層次。

公共事業(yè)管理中的激勵(lì)的關(guān)鍵是（）

社區(qū)服務(wù)所具有的特點(diǎn)有（）、（）、（）、（）。

公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。