組織再造的執(zhí)行步驟是（）

評價指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

組織績效評價的價值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）