多項選擇題營銷部的主要任務是()
A.科學設立目標市場、制定銷售策略、實施銷售計劃
B.通過科學管理、合理協(xié)調來完成任務
C.樹立和宣傳飯店良好形象
D.擴大飯店知名度和美名度
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1.單項選擇題禮賓需在客人抵店前()將客人的下車位預留好
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
2.單項選擇題客房部需在客人抵店()將客房準備好
A.前0.5小時
B.前1小時
C.前1.5小時
D.前2小時
3.單項選擇題下列不屬于旅游團隊的結賬形式的是()
A.采取預留款的形式消費結賬
B.采取按月或季度簽單結賬
C.根據(jù)與營銷部的預訂合同或協(xié)議約定形式結賬
D.采取以物抵押的形式結賬
4.單項選擇題送前廳部的旅游團隊預定表中,不需注明的是()
A.團隊名稱
B.國籍
C.男女人數(shù)比例
D.抵離時間
5.單項選擇題會議結束,賬單匯總由()審核
A.銷售經理
B.營銷部經理
C.副經理
D.銷售員
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按衛(wèi)生操作習慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
題型:單項選擇題
清真菜肴品種繁多,其名菜的代表菜有()。
題型:單項選擇題
下列對輕托操作的描述不正確的一項是()。
題型:單項選擇題
員工在操作中遵循()的原則來正確使用本崗位設施設備,管理者要加強監(jiān)督檢查。
題型:單項選擇題
服務具有()特點。
題型:單項選擇題
淮揚菜由淮揚、金陵、無錫()等幾大地方風味組成。
題型:單項選擇題
()就是對發(fā)生在客人身上的事作出適當?shù)墓烙?,確定你所做的,正是客人所想得到的服務。
題型:單項選擇題
當服務員與客人交談時眼睛(),客人會覺得服務員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
題型:單項選擇題
魯菜菜肴特點具有()。
題型:單項選擇題
特殊酒水斟倒要求,必須在酒品開封前()無誤后,方可開封斟倒服務。
題型:單項選擇題