多項選擇題政府開展沖突溝通的方式有()。
A.電話和信件
B.現場溝通
C.個別會談
D.新聞公告
E.接待中心
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1.多項選擇題政府在沖突溝通的過程中,建立信任很重要,可以有以下策略?()
A.傾聽各方的聲音
B.解釋組織上的程序
C.只承諾能做到的
D.盡量發(fā)布真實的信息
E.與公眾信任的組織合作
F.考慮與批評家合作
2.多項選擇題政府沖突溝通的關鍵是()。
A.雙贏溝通
B.差異溝通
C.雙向溝通
D.對等溝通
3.多項選擇題政府在危機溝通中,確定溝通的邊界有哪些作用?()
A.決定溝通的讓步尺度
B.決定溝通和談判的范圍
C.決定溝通的有效性
D.決定溝通的成敗
4.多項選擇題政府在沖突溝通中的信任準則是()。
A.內部和諧
B.塑造形象
C.公眾參與
D.體諒公眾
5.多項選擇題媒體在危機公關中存在哪些問題?()
A.干擾行動
B.先入為主
C.夸張夸大
D.以偏概全
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