單項選擇題（）是IT服務提供方和服務接受方之間就服務提供中關鍵的服務目標及雙方的責任等有關技術細節(jié)問題而簽訂的協(xié)議。

A.管理級別協(xié)議
B.服務級別協(xié)議
C.用戶級別協(xié)議
D.運營級別協(xié)議


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1.單項選擇題以下預防計算機病毒的方法無效的是（）

A.盡量減少使用計算機
B.不非法復制及使用軟件
C.定期用殺毒軟件對計算機進行病毒檢測
D.禁止使用沒有進行病毒檢測的軟盤

2.單項選擇題PC機通過網(wǎng)卡連接到交換機的普通接口，兩個接口之間應該使用的電纜是？（）

A.交叉網(wǎng)線
B.直通網(wǎng)線
C.反轉網(wǎng)線
D.備份電纜

3.單項選擇題在系統(tǒng)和網(wǎng)絡管理階段的最大特點就是（）

A.分層管理
B.設備管理
C.軟件管理
D.服務管理

4.單項選擇題未經(jīng)授權的入侵者訪問了信息資源，這是（）

A.中斷
B.竊取
C.篡改
D.假冒

5.單項選擇題TCP提供面向（）的傳輸服務。

A.連接
B.無連接
C.地址
D.端口