問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述電子商務(wù)的功能和電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。

答案： 電子商務(wù)的功能：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子銀行、服務(wù)傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理等。
電子商務(wù)系...
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【論述題】CRM系統(tǒng)的功能是什么？
答案： CRM系統(tǒng)的功能：
（1）客戶服務(wù)是CRM系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容，企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠(chéng)客戶的關(guān)鍵。<...
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