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問(wèn)答題A縣商業(yè)局和供銷社聯(lián)手舉辦商品展銷會(huì)，甲在展銷會(huì)上以2150元的價(jià)格購(gòu)買了B廠展銷的電冰箱一臺(tái)，將冰箱拉回家后，甲按照說(shuō)明書(shū)的要求安放、接通電源。但是過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間仍然沒(méi)有動(dòng)靜，打開(kāi)冰箱發(fā)現(xiàn)里面很熱。第二天，甲趕到展銷會(huì)，請(qǐng)B廠的技術(shù)人員到家里維修，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)檢修，冰箱恢復(fù)正常。但是，用了一周之后，冰箱再也不制冷了，此時(shí)展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束。甲寫(xiě)信到B廠要求修理更換，被告知B廠已被合并到C廠，B廠已被撤銷。甲可以通過(guò)何種途徑解決糾紛？

參考答案： 甲可以通過(guò)下列途徑解決糾紛：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)...

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1.問(wèn)答題 A縣商業(yè)局和供銷社聯(lián)手舉辦商品展銷會(huì)，甲在展銷會(huì)上以2150元的價(jià)格購(gòu)買了B廠展銷的電冰箱一臺(tái)，將冰箱拉回家后，甲按照說(shuō)明書(shū)的要求安放、接通電源。但是過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間仍然沒(méi)有動(dòng)靜，打開(kāi)冰箱發(fā)現(xiàn)里面很熱。第二天，甲趕到展銷會(huì)，請(qǐng)B廠的技術(shù)人員到家里維修，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)檢修，冰箱恢復(fù)正常。但是，用了一周之后，冰箱再也不制冷了，此時(shí)展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束。甲寫(xiě)信到B廠要求修理更換，被告知B廠已被合并到C廠，B廠已被撤銷。
甲應(yīng)向誰(shuí)提出修理、更換、退貨等要求？

參考答案：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在展銷會(huì)上購(gòu)買商品，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束...

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2.問(wèn)答題上海市某區(qū)人民法院受理了一起化妝品損傷皮膚案，原告訴稱：因使用了某A化妝品廠的產(chǎn)品造成面部皮膚嚴(yán)重?fù)p傷，要求被告賠償經(jīng)濟(jì)損失。被告辯稱：原告使用的化妝品確為本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，但該產(chǎn)品是廠內(nèi)正在研制過(guò)程的實(shí)驗(yàn)品，并未投入市場(chǎng)。經(jīng)法庭調(diào)查，原告使用的化妝品是身為A化妝品廠檢驗(yàn)員的男友所送，法庭委托有關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)化妝品進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果表明：A廠生產(chǎn)的化妝品以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，進(jìn)一步對(duì)原告進(jìn)行皮膚測(cè)試，結(jié)論是原告皮膚屬于特殊的過(guò)敏性皮膚，對(duì)該化妝品具有特殊的過(guò)敏性，從而導(dǎo)致皮膚損傷。A廠是否要承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，為什么？

參考答案：根據(jù)上述第（1）條的規(guī)定，本案原告使用的化妝品并非通過(guò)流通渠道所得，而是通過(guò)親友私自從廠里拿來(lái)，該產(chǎn)品未進(jìn)入流通領(lǐng)域，因...

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3.問(wèn)答題上海市某區(qū)人民法院受理了一起化妝品損傷皮膚案，原告訴稱：因使用了某A化妝品廠的產(chǎn)品造成面部皮膚嚴(yán)重?fù)p傷，要求被告賠償經(jīng)濟(jì)損失。被告辯稱：原告使用的化妝品確為本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，但該產(chǎn)品是廠內(nèi)正在研制過(guò)程的實(shí)驗(yàn)品，并未投入市場(chǎng)。經(jīng)法庭調(diào)查，原告使用的化妝品是身為A化妝品廠檢驗(yàn)員的男友所送，法庭委托有關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)化妝品進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果表明：A廠生產(chǎn)的化妝品以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，進(jìn)一步對(duì)原告進(jìn)行皮膚測(cè)試，結(jié)論是原告皮膚屬于特殊的過(guò)敏性皮膚，對(duì)該化妝品具有特殊的過(guò)敏性，從而導(dǎo)致皮膚損傷。在什么情形下生產(chǎn)者可不承擔(dān)賠償責(zé)任？

參考答案：生產(chǎn)者對(duì)缺陷產(chǎn)品造成的損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，除非生產(chǎn)者能舉證產(chǎn)品具備免責(zé)條件。生產(chǎn)者能夠證明存在下列條件之一的，可以不承擔(dān)...

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4.問(wèn)答題2009年3月，某市一居民小區(qū)竣工，水、電、氣等有待開(kāi)通，竣工驗(yàn)收時(shí)，煤氣公司的驗(yàn)收人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)所用的煤氣灶具和熱水器不是煤氣公司指定的有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品，就認(rèn)為不符合要求不能通氣。承建小區(qū)的單位辯稱：我們選用的煤氣灶和熱水器是具有生產(chǎn)許可證的企業(yè)通過(guò)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，質(zhì)量好，價(jià)格合理，比煤氣公司指定的產(chǎn)品暢銷。煤氣公司的領(lǐng)導(dǎo)要挾：必須換上煤氣公司指定的產(chǎn)品，否則不能通氣，以免出現(xiàn)安全問(wèn)題。為什么說(shuō)煤氣公司的行為是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？

參考答案：煤氣灶、熱水器等燃?xì)饩卟⒉皇菄?guó)家授權(quán)由煤氣公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的，而是由多家企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，它們可以提供大體相同質(zhì)量、相同價(jià)格和...

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5.問(wèn)答題2009年3月，某市一居民小區(qū)竣工，水、電、氣等有待開(kāi)通，竣工驗(yàn)收時(shí)，煤氣公司的驗(yàn)收人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)所用的煤氣灶具和熱水器不是煤氣公司指定的有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品，就認(rèn)為不符合要求不能通氣。承建小區(qū)的單位辯稱：我們選用的煤氣灶和熱水器是具有生產(chǎn)許可證的企業(yè)通過(guò)認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，質(zhì)量好，價(jià)格合理，比煤氣公司指定的產(chǎn)品暢銷。煤氣公司的領(lǐng)導(dǎo)要挾：必須換上煤氣公司指定的產(chǎn)品，否則不能通氣，以免出現(xiàn)安全問(wèn)題。煤氣公司的行為屬于哪類行為？

參考答案：公用企業(yè)在國(guó)家授權(quán)下，壟斷某一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，占有獨(dú)占地位，其特殊地位使公用企業(yè)有可能實(shí)施強(qiáng)制性交易行為，令消費(fèi)者和使用者在脅...

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