催收過(guò)程中，對(duì)于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，不得將審核小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表或各類(lèi)書(shū)面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無(wú)效，擔(dān)保合同無(wú)效，但法律另有規(guī)定的除外。

依據(jù)交通銀行個(gè)貸五級(jí)分類(lèi)矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個(gè)人貸款，五級(jí)分類(lèi)結(jié)果均為不良類(lèi)。

員工可以不受授權(quán)范圍限制，自由查詢(xún)客戶(hù)信息，但不得擅自披露客戶(hù)信息。

根據(jù)《交通銀行舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，員工署實(shí)名舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)核查屬實(shí)，應(yīng)對(duì)舉報(bào)人通報(bào)表?yè)P(yáng)，但不能予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

零售信貸審查委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“零售貸審會(huì)”）是分行零售信貸業(yè)務(wù)的審查機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)零售信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性、合規(guī)性、可行性等進(jìn)行集體審議，向有權(quán)審批人提供授信審查意見(jiàn)。

放款中心對(duì)于貸款人受托支付項(xiàng)下的提款申請(qǐng)，僅需審核借款人提供的貸款支付對(duì)象的劃付信息是否與借款合同約定內(nèi)容及個(gè)貸管理系統(tǒng)記載相符。

員工不得利用因工作關(guān)系獲取的交行未披露的信息為本人或他人進(jìn)行股票，基金等投資活動(dòng)，并不得將上述信息透露給其他人。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。