依據(jù)交通銀行個貸五級分類矩陣，抵、質(zhì)押擔(dān)保貸款逾期90天（不含）以上的個人貸款，五級分類結(jié)果均為不良類。

對于由“影子銀行類客戶”或其實際控制人為交通銀行零貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的，還應(yīng)在加強貿(mào)易（交易）背景調(diào)查的基礎(chǔ)上進一步審視相關(guān)擔(dān)保的真實性、有效性。

零售貸款審查委員會表決結(jié)果必須當(dāng)場公布，不得會后統(tǒng)計。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。

員工可以不受授權(quán)范圍限制，自由查詢客戶信息，但不得擅自披露客戶信息。

保證類個貸，至少應(yīng)由兩名營銷崗共同完成核保工作后，簽訂保證擔(dān)保合同。

對于受托支付發(fā)放的個貸，個貸經(jīng)營部門貸后監(jiān)控?zé)o需核實貸款支付是否符合合同約定。

催收過程中，對于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

根據(jù)《交通銀行舉報違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營行為獎勵辦法》規(guī)定，員工署實名舉報違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營行為，經(jīng)核查屬實，應(yīng)對舉報人通報表揚，但不能予以現(xiàn)金獎勵。

對一手房產(chǎn)按揭類個貸，辦妥預(yù)抵押等于落實抵押權(quán)。