信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

事件營銷的實(shí)施就是一個(gè)事件本身的傳播過程。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識別標(biāo)志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

量入為出法即根據(jù)企業(yè)的財(cái)力，估計(jì)在促銷方面可以投入資金的多少。

新媒體營銷策劃中的用戶定位是指（）。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中存在的問題，然后運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對性地進(jìn)行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，是營銷策劃書的步驟之一。