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多項選擇題煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的總體要求包括（）。

A.有效的規(guī)章制度
B.清晰的崗位職責(zé)
C.健全的標(biāo)準(zhǔn)體系
D.順暢的信息傳遞

1.多項選擇題煙草行業(yè)開展質(zhì)量管理體系建設(shè)所堅持的基本原則主要有（）。

A.質(zhì)量管理八大基本原則
B.繼承發(fā)展的原則
C.統(tǒng)一開放的原則
D.全面提升的原則

2.多項選擇題質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵主要包括（）。

A.質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性
B.質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性
C.質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性
D.質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性

3.多項選擇題質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及（）等活動。

A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)

4.判斷題各級煙草專賣行政主管部門應(yīng)對殘疾人或行動不便的卷煙零售戶，在許可證申辦、變更、注銷等方面，提供上門服務(wù)。

5.判斷題詢問完畢后，記錄人員應(yīng)當(dāng)提請被詢問人親自閱讀或經(jīng)被詢問人請求后，向其宣讀，以核實詢問內(nèi)容，并由被詢問人和調(diào)查人員在最后一頁簽名（蓋章）。