對于服務(wù)性產(chǎn)品，包裝也能夠?qū)蛻粼诜?wù)產(chǎn)品質(zhì)量的感覺方面產(chǎn)生巨大影響。對于保險產(chǎn)品這種特殊的無形商品而言，包裝的內(nèi)容包括（）。
①公司標志、產(chǎn)品標志、宣傳手冊等以及這些文字所依托的紙張質(zhì)量、印刷質(zhì)量等
②銷售或者提供服務(wù)的代理人以及公司其他代表的形象
③銷售人員和公司雇員在工作中所表現(xiàn)的態(tài)度
④提供保險產(chǎn)品的公司形象和信譽
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
A.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計要同時滿足營銷人員、公司股東和社會大眾的需要，在三者之間實現(xiàn)平衡
B.產(chǎn)品開發(fā)是一個連續(xù)的過程，它包括產(chǎn)品形態(tài)的構(gòu)思、評價和選擇、設(shè)計和定價、修改和審批等多個環(huán)節(jié)，最后形成一套適銷的、符合公司盈利標準的產(chǎn)品，并上市銷售
C.產(chǎn)品上市銷售之后，保險公司還要定時對產(chǎn)品銷售、管理過程中遇到的問題進行監(jiān)控和分析
D.產(chǎn)品開發(fā)必須是建立一個新的業(yè)務(wù)線或者產(chǎn)品線
A.如果保險公司是新創(chuàng)企業(yè)，還沒有定型，這時可以考慮不使用品牌，等時機成熟后再建立品牌
B.保險公司應(yīng)該有屬于自己的品牌，不應(yīng)使用別人已有一定市場信譽的品牌
C.關(guān)于品牌數(shù)量策略，目前大多數(shù)保險公司都采用企業(yè)名稱加個別商標策略
D.個別品牌策略的缺點在于品牌較多會影響廣告效果
A.類似包裝策略是指在保險公司所有產(chǎn)品的包裝物上，都采用相同或者近似的圖案、色彩，使消費者通過類似的包裝聯(lián)想起這些產(chǎn)品都是同一保險公司的，都具有同一質(zhì)量水平
B.采用類似包裝策略的好處是可以節(jié)省包裝設(shè)計費用，有利于保險公司樹立形象
C.分類包裝策略是保險公司依據(jù)產(chǎn)品的不同檔次、用途，在不同細分市場上采用不同的包裝設(shè)計
D.目前，我國大多數(shù)保險公司基本上采用分類包裝策略
最新試題
促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應(yīng)付競爭法⑤目標任務(wù)法
由于人身保險服務(wù)的非實體性和人身保險產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的不同步性，使得保險服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西，即保險服務(wù)產(chǎn)出是指（）。
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時制定對應(yīng)的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強調(diào)運用的促銷策略是（）。
營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一，深受各家保險公司的歡迎。以下關(guān)于保險營銷員優(yōu)勢的說法中，錯誤的是（）。
有的保險公司成立保險俱樂部，只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復(fù)護理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
借助電話中心進行銷售和服務(wù)，是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯誤的是（）。
從根本上說，人身保險營銷就是服務(wù)營銷。提升保險業(yè)服務(wù)水平，保護保險消費者利益，有其深刻動因。以下說法錯誤的是（）。