單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時(shí)間積極處理,實(shí)行(),不得相互推諉,避免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大。

A.應(yīng)急處理制度
B.首問負(fù)責(zé)制度
C.共同責(zé)任制度
D.快速處理制度


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5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理費(fèi)用、銷售行為的說法中,正確的是()。

A.保險(xiǎn)公司為銀行柜臺代理銷售銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銀行工作人員發(fā)放購物卡
B.商業(yè)銀行從保險(xiǎn)公司支付的代理費(fèi)用中列支代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)激勵費(fèi)用
C.商業(yè)銀行要求保險(xiǎn)公司為代理銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的員工提供每年一次的旅游
D.為宣傳便利,商業(yè)銀行在代理銷售銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),將保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益與國債收益進(jìn)行片面比較

最新試題

商業(yè)保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)社會保障供給上的不足,為社會提供較高水平、多層次的保障服務(wù),能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多樣化的保障需求,這體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的()職能。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,以下說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)健康保險(xiǎn)保障內(nèi)容的不同,健康保險(xiǎn)可以分為()。①疾病保險(xiǎn)②醫(yī)療保險(xiǎn)③失能收入損失保險(xiǎn)④護(hù)理保險(xiǎn)⑤大病保險(xiǎn)

題型:單項(xiàng)選擇題

世界首富巴菲特是世人皆知的企業(yè)家和金融投資家,但他還是一位鮮為人知的保險(xiǎn)業(yè)巨頭。巴菲特自1965年開始執(zhí)掌以保險(xiǎn)為核心業(yè)務(wù)的伯克希爾公司,此后依靠源源不斷的保險(xiǎn)資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年,其下屬的幾家保險(xiǎn)公司為伯克希爾貢獻(xiàn)了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說明保險(xiǎn)公司具有()職能。

題型:單項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)公司除提供基本的保險(xiǎn)保障以外,一般還會提供涉及保單權(quán)益的信息供客戶在必要時(shí)行使,常見的合同權(quán)益包括:保單貸款、保費(fèi)自動墊交、紅利選擇權(quán)、現(xiàn)金價(jià)值選擇權(quán)、保單轉(zhuǎn)讓等。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于實(shí)施保險(xiǎn)公司分類監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》,中國銀保監(jiān)會對產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施分類監(jiān)管。其中,風(fēng)險(xiǎn)中等,即償付能力達(dá)標(biāo),公司治理、資金運(yùn)用、市場行為等方面雖有問題,但問題不嚴(yán)重的屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人身保險(xiǎn)類銀行保險(xiǎn)核保評估因素的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀保產(chǎn)品銷售過程中,出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)后,責(zé)任追究的范圍包括()等。①指揮、組織或參與實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的②指使、教唆或間接授意他人實(shí)施銷售誤導(dǎo)行為的③職責(zé)范圍內(nèi),不履行職責(zé)未能有效防范銷售誤導(dǎo)行為的管理人員④職責(zé)范圍內(nèi),不正確履行職責(zé),對銷售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)服務(wù)一般可分為基礎(chǔ)性服務(wù)和延伸性服務(wù),下列屬于基礎(chǔ)性服務(wù)的是()。①銀行或保險(xiǎn)公司為潛在的客戶提供各種有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息、咨詢,協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,為客戶量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)等服務(wù)②人壽保險(xiǎn)中帶客戶體檢、送達(dá)保單、為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù)③防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)④客戶回訪、生存金給付、保險(xiǎn)賠付、契約保全、投訴處理等

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。在我國,銀行主要分為()。①中央銀行②專業(yè)性銀行③商業(yè)銀行④政策性銀行

題型:單項(xiàng)選擇題