已發(fā)生已報案未決賠款準(zhǔn)備金的預(yù)估方式通常為()。
①逐案估計法;
②經(jīng)驗估值法;
③案均賠款法;
④賠付率法;
⑤表式估值法。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
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未決賠款準(zhǔn)備金也稱“理賠準(zhǔn)備金”,主要包括()。
①未到期責(zé)任準(zhǔn)備金;
②已發(fā)生未報案未決賠款準(zhǔn)備金;
③已發(fā)生已報案未決賠款準(zhǔn)備金;
④應(yīng)急準(zhǔn)備金;
⑤特別準(zhǔn)備金。
A.①③⑤
B.②③④
C.①②④
D.②③
A.120
B.100
C.90
D.95.5
A.120萬元
B.50萬元
C.90萬元
D.60萬元
A.逐案估計法
B.案均賠款法
C.賠付率法
D.表式估值法
經(jīng)驗費率法是指根據(jù)承保團(tuán)體以往年度的理賠經(jīng)驗而調(diào)整保險費率的一種費率厘定方法,在經(jīng)驗費率厘定的過程中,除歷年理賠經(jīng)驗外,考慮的因素還包括()。
①穩(wěn)定經(jīng)營的需要;
②投保人的分紅預(yù)期;
③應(yīng)急準(zhǔn)備金;
④投保人繳費頻率。
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
最新試題
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),保險公司承保團(tuán)體保險合同,應(yīng)要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單,但同時規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中,屬于規(guī)定的特殊情形的是()。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險②投保時因客觀原因無法確定被保險人,或承保后被保險人變動頻繁,但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險人的團(tuán)體保險,如建筑工程意外險、乘客意外傷害保險和游客意外傷害保險等③被保險人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位,或被保險人身份信息屬于國家秘密的④被保險人為在校學(xué)生,由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險的
做好團(tuán)體保險的客戶服務(wù),是保險公司團(tuán)體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定,保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時,可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團(tuán)體保險合同的有效證明和被保險人名單。
促成保險合同成立的所有相關(guān)者,包括保險銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等,在團(tuán)體保險客戶服務(wù)中可稱為()。
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵。“向投保人或被保險人提供便捷快速的保單查詢服務(wù),并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險客戶服務(wù)的()。
團(tuán)體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容,包括()。①前提服務(wù);②基本服務(wù);③差異服務(wù);④核心服務(wù);⑤附加服務(wù)。
團(tuán)體保險的被保險人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊地或者住所所在地②投保人主要營業(yè)場所所在地③承保時50%以上被保險人住所所在地④承保時50%以上保費繳納來源所在地
下列有關(guān)團(tuán)體保險客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中,錯誤的是()。
以下關(guān)于團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過對團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過對償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險行業(yè)整體風(fēng)險;③通過對退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險經(jīng)營行為;④通過對團(tuán)體年金保險經(jīng)營中“長險短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過對團(tuán)體保險條款、費率備案監(jiān)管,打擊不計成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競爭行為。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團(tuán)體保險客戶服務(wù)的()特點。