流程管理是一種以規(guī)范化地構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，流程管理的原則包括（）。
①樹立以客戶為中心的理念
②在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則
③關注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標
④使流程中的每個人具有多元化的目標
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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你可能感興趣的試題
退保是保險合同終止的一種，保險公司在給付退保金時，一般不會將全部責任準備金退還給投保人，這主要是因為（）。
①逆選擇增加
②影響保險公司的資金運用
③保單獲得成本需要攤還
④保護被保險人的利益
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.計劃加入者可以根據(jù)自身的風險偏好確定風險承受能力
B.基金管理人根據(jù)市場情況定期對資產(chǎn)配置進行調(diào)整
C.根據(jù)計劃加入者的退休年齡自動預設相應的調(diào)整年度
D.基金管理人需要定期監(jiān)控資產(chǎn)配置情況
我國實行商業(yè)養(yǎng)老保險稅收優(yōu)惠政策，主要應該考慮到（）。
①我國的城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構，城鄉(xiāng)社會保障水平差距大
②我國基本養(yǎng)老保險的覆蓋面越來越廣
③稅務征繳能力的約束
④我國當前環(huán)境下，逃、偷稅的途徑較多，成本較低
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
最新試題
根據(jù)目前的行業(yè)法規(guī)，人壽保險公司每年需要至少將分紅險業(yè)務可分配盈余的（）以保單紅利的形式分配給投保人。
保險公司需要履行反洗錢義務，（）是反洗錢風險制度把控的關鍵環(huán)節(jié)。
《保險公司養(yǎng)老保險業(yè)務管理辦法》對保險公司銷售個人養(yǎng)老保險產(chǎn)品的行為規(guī)范包括（）。①不得通過夸大或者變相夸大保險合同利益、承諾高于保險條款規(guī)定的保底利率等方式誤導投保人②保險公司銷售投保人具有投資選擇權的養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品，應當在投保人選擇投資方式前，以書面形式向投保人明確提示投資風險，并由投保人簽字確認③對投保大額個人養(yǎng)老年金保險的投保人，保險公司應當對其財務狀況、繳費能力等進行必要的財務核保④保險公司銷售個人養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品，應對所包含的各種養(yǎng)老年金領取方式，向投保人提供領取金額示例
分紅型養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品的投資收益一般可以以（）的形式來回饋客戶。①期滿金給付②生存年金③紅利
中國保監(jiān)會規(guī)定，要對每一產(chǎn)品制定全國統(tǒng)一回訪標準話術，并應當將回訪話術作為產(chǎn)品備案內(nèi)容統(tǒng)一向保監(jiān)會備案。
在企業(yè)設計養(yǎng)老金計劃時，（）可以實現(xiàn)對于風險資產(chǎn)的低買高賣。
（）是養(yǎng)老保險業(yè)務保費及投資收入的主要最終流向，與被保險人的利益密切相關，是養(yǎng)老保險服務的重要形式。
團體養(yǎng)老保險能夠規(guī)避企業(yè)所得稅。
.社保養(yǎng)老金的繳費水平（），而個人養(yǎng)老保險產(chǎn)品的期繳保險費水平（）。①隨工資收入的增長而增長②隨工資收入的增長而降低③平準不變
.收入水平越高的人，社保養(yǎng)老的替代率水平越高。