A.吳某
B.吳某和孫某
C.孫某
D.李某所在單位
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團(tuán)體保險(xiǎn)合同的表現(xiàn)形式包括（）。
①投保單；
②保險(xiǎn)單；
③被保險(xiǎn)人名冊(cè)；
④保險(xiǎn)憑證。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
A.影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)供給的宏觀(guān)環(huán)境包括社會(huì)保障體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治法律環(huán)境和稅收政策
B.影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)供給的微觀(guān)環(huán)境包括企業(yè)制度類(lèi)型、保險(xiǎn)中介人的影響力、購(gòu)買(mǎi)者的影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響力等
C.社會(huì)保障體制是影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)供給的一個(gè)最直接、最重要的因素
D.群眾團(tuán)體、地區(qū)居民等公眾對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)供給沒(méi)有影響
A.客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)是成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分
B.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)是為團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)提供各種配套服務(wù)
C.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)包括為保險(xiǎn)展業(yè)提供可靠的信息統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療工程、理賠仲裁、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和公共教育等基礎(chǔ)性服務(wù)
D.以上說(shuō)法都正確
A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)
B.產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)
C.承保環(huán)節(jié)
D.監(jiān)控環(huán)節(jié)
團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)和個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。
①市場(chǎng)主體不同
②產(chǎn)品不同
③標(biāo)的不同
④經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不同
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同，應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單，但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀(guān)原因無(wú)法確定被保險(xiǎn)人，或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁，但是可以通過(guò)客觀(guān)條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn)，如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國(guó)家保密單位，或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國(guó)家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
持續(xù)提供良好的客戶(hù)服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶(hù)服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
“根據(jù)客戶(hù)需求開(kāi)展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的（）特點(diǎn)。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù)，是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶(hù)服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；②提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，培育忠誠(chéng)客戶(hù)群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)；④更好地貼近和了解市場(chǎng)，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)中可稱(chēng)為（）。
根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中，正確的是（）。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管，可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為；②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管，可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)；③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管，有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為；④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊，有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為；⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管，打擊不計(jì)成本，隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)）規(guī)定：我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說(shuō)法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求③促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的要求④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求