單項(xiàng)選擇題健康保險(xiǎn)保障內(nèi)涵在于醫(yī)療、疾病、護(hù)理、失能等健康內(nèi)容,決定了其客戶服務(wù)具有特殊性,以下關(guān)于健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)特點(diǎn)的陳述,錯(cuò)誤的是()

A.客戶服務(wù)與健康管理結(jié)合
B.客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制相輔相成
C.服務(wù)頻率更低,對服務(wù)質(zhì)量的要求也不高
D.相對于壽險(xiǎn),健康保險(xiǎn)的投入較大


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2.單項(xiàng)選擇題健康保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循一般原則,以下陳述錯(cuò)誤的是()

A.客觀原則就是以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,以保險(xiǎn)事故的實(shí)際發(fā)生確定保險(xiǎn)責(zé)任
B.公正原則就是采取公正的立場,擺正公司和客戶的利益關(guān)系
C.時(shí)效原則就是本著效率第一的精神,盡可能為公司爭取更多利益,適當(dāng)延遲賠付時(shí)間
D.精準(zhǔn)原則就是準(zhǔn)確運(yùn)用保險(xiǎn)合同約定和國家有關(guān)法律法規(guī),評估保險(xiǎn)責(zé)任和理賠金額

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定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督的內(nèi)容包括()①醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)督②就診過程監(jiān)督③診療項(xiàng)目監(jiān)督④藥品使用監(jiān)督

題型:單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)長期健康保險(xiǎn)合同保證續(xù)保服務(wù)和續(xù)期收費(fèi)服務(wù)的陳述,不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

因醫(yī)療服務(wù)信息資源的不對稱,被保險(xiǎn)人在接受醫(yī)療服務(wù)過程中處于被動(dòng)地位。

題型:判斷題

以下有關(guān)健康保險(xiǎn)理賠調(diào)查的陳述,正確的是()①健康保險(xiǎn)理賠調(diào)查主要分為疾病調(diào)查和醫(yī)療調(diào)查兩大類②理賠調(diào)查可以貫穿于整個(gè)理賠過程,但不是每一個(gè)給付案件的必經(jīng)程序③疾病調(diào)查的目的是調(diào)查被保險(xiǎn)人所患疾病的確診時(shí)間及診療過程的真實(shí)性和合理性④疾病調(diào)查是針對與保險(xiǎn)事故有關(guān)的醫(yī)療信息資料進(jìn)行的調(diào)查

題型:單項(xiàng)選擇題

健康保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中對“永久不可逆”進(jìn)行了期間限制,是指疾病確診或意外傷害發(fā)生之日起,經(jīng)過一段時(shí)間仍無法通過現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復(fù),這段時(shí)間期限不超過()

題型:單項(xiàng)選擇題

若王女士及家人因忙于治療,沒有申請續(xù)保,這次住院是否可以獲得保險(xiǎn)公司的賠償或給付()

題型:單項(xiàng)選擇題

李先生入院治療期間為住院費(fèi)用個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)的責(zé)任期,保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的賠償。

題型:判斷題

若李先生因罹患該病導(dǎo)致部分失能,出院后不能從事原有工作,改行后月收入為4000元,而李先生之前的月工資收入為10000元,則保險(xiǎn)公司需要給付的失能收入保險(xiǎn)金為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

若楊明入住B醫(yī)院,可獲得保險(xiǎn)金為()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

與傳統(tǒng)的醫(yī)療保障服務(wù)相比,第三方管理服務(wù)承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較高。

題型:判斷題